El Grupo Cosentino ha basado su crecimiento en la diferenciación, tanto en precio como en marca. Ese proceso de diferenciación se ha basado asimismo en una estrategia de innovación, diversificación e internacionalización que ha tenido como resultado que, de los más de 400 millones de euros que el Grupo factura anualmente, el 65 % se genere en el mercado internacional. No obstante, a pesar de este proceso de expansión global, el Grupo Cosentino siempre ha actuado con la premisa de estar próximo al cliente y de alcanzar la máxima eficiencia en la prestación de servicios. Ambas características persiguen el propósito fundamental de crear lazos con el cliente, principal fuente de inspiración para el Grupo, y satisfacer sus demandas.
Es indudable que al margen de la visión de su fundador y sus sucesores, de la internacionalización, de su alto compromiso medio ambiental y del desarrollo donde están ubicadas sus actividades, su secreto del éxito frente a sus competidores ha sido no dejar de innovar. Y para ello los sistemas de información han sido clave, pues sirven de herramienta a los equipos directivos para conocer los gustos y culturas de los países donde opera la empresa y así se adapta a cada mercado tanto en líneas de producto como en distribución o fabricación. La información deja de ser simples datos para pasar a ser pieza importante en el desarrollo de la estrategia de la empresa.
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